Pousada Vila Jacaa

Férias em Ubatuba Abril 2026

A pousada é muito boa, para quem tem criança como nós, foi muito conveniente pelo gramado, parque, piscina e proximidade da praia. A propriedade é bem agradável.
Piscina muito boa, ponto alto são os ofurôs com água quente.
Ficamos no quarto container, é bem estreito, não muito grande, mas atende. Merece atenção na manutenção, precisa de mais cuidado, havia muitas marcas na parede, no chão, que davam a impressão de sujeira. Vazamento na caixa. Poderia ter uma varanda na sacada, faltaram ganchos para pendurar roupas no banheiro.
O café da manhã deixou a desejar, poucas opções de frutas, a forma como é servido, os frios todos cobertos com uma tampa, você tem que ficar abrindo um por um. Os pães estavam duros.
O bar da praia/piscina é excelente, pratos muito bons e atendimento excelente, perceberam que estávamos com um bebê e perguntaram proativamente se queríamos menos tempero e sal na comida do bebê.
O estacionamento é apertado.

Razoável

É uma pena, o lugar é bonito e de bom gosto. Mas, na minha opinião, falta o "olho dos proprietários". A equipe é pequena e não passa a impressão de estar treinada/orientada. Eles não oferecem serviço de praia, você tem que pegar as espreguiçadeiras e cadeiras na recepção e ir para a praia, literalmente tendo que se deslocar do início da pousada até o "final", que seria o acesso à praia. Ao contrário do que foi apresentado na propaganda, o restaurante e o bar da praia não estavam funcionando, o que torna a estadia muito difícil. O que seria o ponto alto, que as "jacuzzis" são aquecidas, se tornam inutilizáveis após o primeiro período do dia, não há manutenção de limpeza e os hóspedes deixam coisas, fica aquele óleo para tudo. Por fim, uma atenção dos proprietários, treinamento da equipe e melhoria na experiência do cliente fariam uma grande diferença.

Como última dica: sabemos que é comum fazer check-in/check-out nesses horários estabelecidos, é prático na maioria dos hotéis. Mas vocês deveriam entender quem são seus hóspedes. Exemplo: somos do interior de São Paulo, mais de 06 horas de viagem, para poder chegar com tranquilidade saímos de casa pela manhã com um bebê e uma criança, tentamos mil vezes entrar em contato para flexibilizar a entrada mais cedo, mas esbarramos na burocracia. Por fim, mudando toda a logística para se encaixar na Da Pousada, chegamos às 13:30 e mesmo esses 30 (trinta) minutos conseguiram antecipar. Como a equipe é reduzida, não há cobertura para ajudar a descer as malas e acomodá-las. Não sei se é intencional, mas esses "detalhes" fizeram muita diferença.