Marazul Pousada

Decepção

Experiência ruim!!
Chegamos ao hostel por volta das 14:30, pagamos R$1200,00 por 3 noites, entrando na quinta e saindo no domingo (16/03).

Olhamos o quarto e ok, mesmo com um cheiro típico de lugar úmido, decidimos ficar.

Deixamos nossas malas e saímos para almoçar e passar um tempo no mercado.

Por volta das 17:00, retornamos à pousada e quando ligamos o ar-condicionado percebemos que não seria possível dormir com o barulho alto do mesmo.

Como havia um ventilador de teto, liguei para ver se o ventilador seria uma opção, já que com o ar-condicionado ligado não conseguiríamos dormir.

Sem chance, o ventilador além de barulhento, balançava muito, o que nos causou insegurança.

Desci para dizer que não ficaríamos no hostel e expliquei o motivo.

Em resumo, nos cobraram o valor de R$385,00 mesmo com o atendente concordando com o barulho insuportável do ar-condicionado.

Estranho, que para localizar o valor da diária era R$400,00 cada, mas a cobrança da retirada da diária foi de R$385,00.

Tentei questionar, que não usamos nada do quarto, porque entramos no quarto, deixamos nossas malas e duas horas depois voltamos e saímos.

A alegação de que usamos o quarto e que teriam que limpar novamente e cessaram de localizar.

Detalhe, eles tinham mais quartos livres para alugar.

Tentei ver a opção de cobrar 50% da taxa, mas sem chance, pagamos R$385,00.

No dia do consumidor, onde poderiam ter um pouco de bom senso, isso não foi levado em conta.

Conseguiram em 2 horas, cobrar uma diária inteira por deixar as malas por 2 horas, mesmo com o atendente concordando e comentando que o tipo de aparelhos instalados nos quartos, fazia barulho.

Parabéns!!

Ficamos assim, porque não voltarei e não indicarei.