Hotel Ilha Flat

Muito bom!

O Island Flat é muito acolhedor, perto de restaurantes, farmácia, bares e shopping, a piscina aquecida é ótima, café bom, instalações limpas e tudo muito organizado, quero agradecer muito pela recepção da colaboradora Nayara, muito prestativa em qualquer dúvida que tivemos, e o colaborador Matins é excepcional! Tudo o que precisávamos em relação a dúvidas e acompanhamento, ele estava sempre pronto, muito simpático e sempre com um sorriso no rosto, mas todos os funcionários são muito amigáveis e acho que esse tipo de comportamento faz nossa estadia ser sempre melhor, sim, voltarei cada vez mais vezes.

Fizemos uma viagem de 3 horas para aproveitar a praia, estávamos cansados e o atendente não tinha profissionalismo.

Simplesmente lamentável, atendimento desprezível, falta total de profissionalismo, nunca mais voltaremos!
Fizemos uma viagem de 3 horas para chegar lá e o atendente nos fez ficar até 23:56 tentando resolver documentos sem nenhum sentido para autorização de entrada de menores, tínhamos parentes responsáveis mais velhos junto, as mães em ligação dizendo que podiam fazer a autorização de entrada com documentos e dados e tudo, e mesmo assim não pudemos entrar porque tínhamos que criar uma conta no Gov e assinar, que vergonha, sinceramente, experiência terrível, tivemos que ir para casa, não devolveram o dinheiro imediatamente e o gerente não foi capaz de responder, eu me pergunto se não tivéssemos os pais vivos ou se morássemos ainda mais longe, como seria? Sem devolução do dinheiro ainda?? Horrível, poderíamos ter aproveitado essa viagem, indo para a praia, mas tudo acabou por causa desse atendimento nojento e sem sentido.