Nunca mais.
Honestidade, funcionários completamente mal treinados. Chegamos ao hotel e um senhor veio gritando comigo no estacionamento para eu parar em outro lugar porque um suposto ônibus chegaria. Perguntei se eu não deveria ter um bom dia antes, mas ele continuou: você tem que sair, você tem que sair.
Vamos lá, parei em outro lugar. Fiz o check-in. Nenhuma informação. Na hora do check-out, de forma absurda, fomos cobrados R$80 pelo estacionamento, do qual em nenhum momento fomos informados. E quando questionamos, nos disseram que reservas pelo site não geram essa "cortesia". Então, ou não vá, ou não reserve pelos sites do hotel, porque seus entes queridos não vão.
Carlton Plaza Hotel
O Carlton Plaza Hotel Poços de Caldas tem padrão superior e serviço executivo, combinando qualidade no atendimento e a melhor localização. Considerado o melhor hotel da cidade em sua categoria, situa-se na área central de Poços de Caldas, a mais bela estância hidromineral de Minas Gerais, a 50 metros das Thermas Antônio Carlos e Balneário Dr. Mário Mourão na Praça Dom Pedro II, locais da eclosão da água sulfurosa.
Avaliações recentes
Excelente hotel com excelente custo-benefício. Superou minhas expectativas em todos os aspectos.
Excelente hotel com excelente custo-benefício. Superou minhas expectativas em todos os aspectos.
Atenção de todos, desde a recepção, gerentes etc, impecável.
Localização não poderia ser melhor, bem no centro, perto dos melhores restaurantes, bares etc,
Estacionamento amplo em frente ao hotel, com manobristas.
Quarto muito bom, cama confortável, toalhas de banho grandes e de boa qualidade, banheiro com secador, chuveiro excelente.
Café da manhã bem completo.
O hotel estava cheio e, mesmo assim, não deixou nada a desejar.
Excelente custo-benefício.
Cantor na recepção na sexta-feira à noite simplesmente ESPETACULAR.
Apenas o armário do quarto muito limitado, não há gavetas, mas não compromete em nada a estadia.